1、 培训加盟商技术人员，让其能够独立的解决产品硬件和系统软件的各类技术问题；
2、 不定期为各运营中心系统软件进行统一升级；
3、 总部提供一套统一、稳定、成熟、可行的运营方案及模式资料；
4、 针对售前、售中、售后过程中硬件、软件本身遇到的问题，新盾总部将协助形成最终解决方案；
5、 提供一套新盾GPS管理系统相关解决方案（含技术方案和商务方案）范本，以供加盟商商在为客户服务过程中使用；
6、 加盟商对新盾GPS管理系统相关产品提出不同需求时，新盾总部可对其需求进行专项开发。专项开发是新盾总部根据用户不同需求提供的一种增值服务项目，收费的标准根据开发的难易度而定，加盟商以书面方式提交《专项开发申请表》，新盾总部承诺两个工作日内给予明确答复；
7、 加盟商在所在区域进行新盾GPS管理系统产品专题展示、展会、新闻发布会、行业推广座谈会等专题技术讲座中需要支持，新盾总部将根据具体情况给予协助；
8、 新盾总部所有硬软件的出台及变更都会以书面的方式通知加盟商，并不定期组织各加盟商研讨会议；
9、 设置24小时技术专线电话、传真并设置专业技术服务网站和电子邮箱，由工程师和技术专家回答加盟商提出的问题，协助加盟商解决出现的问题。提供硬件和软件的技术咨询服务。
填写《电话支持记录单》，记录加盟商提出的问题及解决的情况，加盟商的满意情况以及与加盟商的联系方法等等。
10、 当加盟商系统出现故障时，总部会通过远程诊断软件，进行分析研究。
11、 对于一些比较重大的，用电话等方式无法帮助解决的问题，加盟商可以邀请总部派有关领域的技术专家去现场解决，帮助加盟商进行故障诊断和有关的安装、配置和更换有故障的零部件。